In Zukunft dürfen wir vermehrt mit Gutschein Codes und Aktionen rechnen, außerdem gibt es nun endlich kostenlose Proben die man im Warenkorb auswählen kann. Das sind wohl die besten Neuerungen für uns. Angeblich soll auch der Kundenservice verbessert worden sein, was im alten Shop ein großes Problem war, da hat man wirklich nichts auf die Reihe bekommen, sicherlich werden viele von euch wissen wovon ich spreche. Bisher habe ich den Kundendienst vom österreichischen Shop noch nicht gebraucht, daher kann ich dazu nichts sagen. Mit dem amerikanischen Shop bin ich was das angeht sehr zufrieden, auch bei komplizierten Anfragen wurde mir dort immer professionell und mehr als zufriedenstellend geholfen.
Vorteile und Nachteile des neuen MAC Online-Shops:
+Kostenloser Versand ab 25€ (wie schon zuvor).
+Gratis Luxusminiatur (momentan kann man sich zum Beispiel eine kleine Strobe Cream, False Lashes oder Prep+Prime Natural Radiance aussuchen).
+Rabatt Codes (aktuell bei maccosmetics.de mit dem Code NEWMAC 10€ Rabatt ab 60€ Einkauf).
+Neues und "aufgeräumtes" Design, einige Fehler wurden beseitigt.
+Lippenstifte und Lidschatten können unter "Kaufen / Filtern" nach Finish sortiert werden (Danke Marjan für den Hinweis!).
-PRO Rabatt kann leider nicht online genutzt werden, was in den USA schon geht. (Ist aber nur für alle mit PRO Card relevant.)
-Als Zahlungsoptionen werden nur Kreditkarte, Direct Debit und Sofort Überweisung angeboten. Kein Paypal, keine Zahlung auf Rechnung. (Zumindest in meinem Kundenkonto wird Rechnung nicht aufgelistet, obwohl bestehender Kunde.)
+Kostenloser Versand ab 25€ (wie schon zuvor).
+Gratis Luxusminiatur (momentan kann man sich zum Beispiel eine kleine Strobe Cream, False Lashes oder Prep+Prime Natural Radiance aussuchen).
+Rabatt Codes (aktuell bei maccosmetics.de mit dem Code NEWMAC 10€ Rabatt ab 60€ Einkauf).
+Neues und "aufgeräumtes" Design, einige Fehler wurden beseitigt.
+Lippenstifte und Lidschatten können unter "Kaufen / Filtern" nach Finish sortiert werden (Danke Marjan für den Hinweis!).
-PRO Rabatt kann leider nicht online genutzt werden, was in den USA schon geht. (Ist aber nur für alle mit PRO Card relevant.)
-Als Zahlungsoptionen werden nur Kreditkarte, Direct Debit und Sofort Überweisung angeboten. Kein Paypal, keine Zahlung auf Rechnung. (Zumindest in meinem Kundenkonto wird Rechnung nicht aufgelistet, obwohl bestehender Kunde.)
Ich durfte bei MAC eine kleine Testbestellung aufgeben und den neuen Shop gleich ausprobieren, vielen Dank an MAC! So konnte ich gleich den Bestellprozess für euch testen. Grundsätzlich lief alles völlig problemlos, im Warenkorb durfte ich mir ein Sample aussuchen und habe die Strobe Cream gewählt, ein kleines Mini mit 6ml gab es gratis dazu. Am Samstag habe ich bestellt, Montag wurde verschickt und am Mittwoch kam das Paket an. Wie immer verpackt in einem schwarzen Karton.
Bestellt habe ich zwei Leerpaletten mit Einlagen für Blush und Lidschatten, da meine Vorräte von den alten Pro Paletten nun zu Ende sind und ich bald neue brauche. Außerdem den Retro Matte Liquid Lipcolour in Lady-Be-Good, der ewig ausverkauft und endlich wieder lieferbar war.
Wie gefällt euch der neue MAC Online-Shop, seid ihr zufrieden mit euren bisherigen Bestellungen dort?
Die Produkte wurden mir zur Verfügung gestellt.
Lippenstifte und Co. können immer noch nach dem Finish sortiert werden. Einfach zunächst den Werbebanner oben mit dem Gutscheincode und den Hinweis auf Goodies wegklicken. Dann zu den Lippenstiften etc. gehen die einen interessieren. Und dann erscheint über dem Farbbalken wo alle Farben geswatcht sind der Hinweis "Kaufen/Filtern". Da drauf klicken und dann können die Lippenstifte nach dem Finish ausgewählt und angezeigt werden.
AntwortenLöschenIch finde das neue Design ganz gut. Habe erst letzte Woche über das neue Design bestellt und mir als gratis Luxusminiatur die False Lashes Mascara ausgewählt, die jedoch leider in meinem Paket nicht enthalten war... Schade hatte mich gefreut gehabt aber gut, mit meinen bestellten Produkten bin ich auch mehr als zufrieden.
Ahhh jetzt hab ich's geschnallt danke für den Hinweis! Super dass es doch noch geht. Oh schade, schreib doch dem Kundenservice vielleicht schicken sie es nach, sicher vergessen reinzutun.
LöschenBei mir geht auf Rechnung.
AntwortenLöschenDas war früher auch immer schon so dass es bei manchen geht und bei anderen nicht, keine Ahnung wieso. Mein Konto gibt es ja schon ewig aber ich kann schon seit einigen Jahren nicht mehr auf Rechnung zahlen, das ging nur ganz am Anfang glaub ich.
LöschenMehr Aktionen und Goodies sind natürlich was feines, aber vom Aufbau her fand ich den alten Webauftritt viel besser. Der neue ist irgendwie so überladen, ich möchte das Schlichte lieber!
AntwortenLöschenLG, Alice