Wenn ihr regelmäßig im
MAC Online-Shop reinschaut ist es euch sicherlich schon aufgefallen, die Website für Deutschland und Österreich hat ein neues Design. In Österreich ganz genau seit dem 25.5.2016, in Deutschland ein zwei Tage früher, wenn ich mich richtig erinnere. Das gleiche Design wie in den USA, das schon seit etwa einem Jahr online war. Es hat also relativ lange gedauert bis der neue Online-Shop international freigeschaltet war. Da ich auch öfter in den USA bestelle, war ich damit schon vertraut und es war daher keine große Umstellung für mich. Die Ansicht ist nun moderner und bietet auch optisch ansprechende Features wie Tipps&Tricks sowie Stories und verschiedene interessante Inhalte über die Marke MAC, deren Aritsts und Inspirationen.
In Zukunft dürfen wir vermehrt mit Gutschein Codes und Aktionen rechnen, außerdem gibt es nun endlich kostenlose Proben die man im Warenkorb auswählen kann. Das sind wohl die besten Neuerungen für uns. Angeblich soll auch der Kundenservice verbessert worden sein, was im alten Shop ein großes Problem war, da hat man wirklich nichts auf die Reihe bekommen, sicherlich werden viele von euch wissen wovon ich spreche. Bisher habe ich den Kundendienst vom österreichischen Shop noch nicht gebraucht, daher kann ich dazu nichts sagen. Mit dem amerikanischen Shop bin ich was das angeht sehr zufrieden, auch bei komplizierten Anfragen wurde mir dort immer professionell und mehr als zufriedenstellend geholfen.
Vorteile und Nachteile des neuen MAC Online-Shops:
+Kostenloser Versand ab 25€ (wie schon zuvor).
+Gratis
Luxusminiatur (momentan kann man sich zum Beispiel eine kleine Strobe
Cream, False Lashes oder Prep+Prime Natural Radiance aussuchen).
+Rabatt Codes (aktuell bei maccosmetics.de mit dem Code NEWMAC 10€ Rabatt ab 60€ Einkauf).
+Neues und "aufgeräumtes" Design, einige Fehler wurden beseitigt.
+Lippenstifte und Lidschatten können unter "Kaufen / Filtern" nach Finish sortiert werden (Danke Marjan für den Hinweis!).
-PRO
Rabatt kann leider nicht online genutzt werden, was in den USA schon
geht. (Ist aber nur für alle mit PRO Card relevant.)
-Als
Zahlungsoptionen werden nur Kreditkarte, Direct Debit und Sofort
Überweisung angeboten. Kein Paypal, keine Zahlung auf Rechnung.
(Zumindest in meinem Kundenkonto wird Rechnung nicht aufgelistet, obwohl
bestehender Kunde.)
Ich durfte bei MAC eine kleine Testbestellung aufgeben und den neuen Shop gleich ausprobieren, vielen Dank an MAC! So konnte ich gleich den Bestellprozess für euch testen. Grundsätzlich lief alles völlig problemlos, im Warenkorb durfte ich mir ein Sample aussuchen und habe die Strobe Cream gewählt, ein kleines Mini mit 6ml gab es gratis dazu. Am Samstag habe ich bestellt, Montag wurde verschickt und am Mittwoch kam das Paket an. Wie immer verpackt in einem schwarzen Karton.
Bestellt habe ich zwei Leerpaletten mit Einlagen für Blush und Lidschatten, da meine Vorräte von den alten Pro Paletten nun zu Ende sind und ich bald neue brauche. Außerdem den Retro Matte Liquid Lipcolour in Lady-Be-Good, der ewig ausverkauft und endlich wieder lieferbar war.
Wie gefällt euch der neue MAC Online-Shop, seid ihr zufrieden mit euren bisherigen Bestellungen dort?
Die Produkte wurden mir zur Verfügung gestellt.
